В тренде? Действенная месть потребителя.
Ура, пришло время, когда крупным компаниям придется считаться с потребителями.
Однажды музыкант Дейв Карол решил воспользоваться услугами компании United Airlines (авиаперевозчик). Во время погрузки багажа пострадала его дорогая гитара Taylor. После безрезультатных попыток Дейва получить компенсацию за нанесённый ущерб, он пригрозил начальнице отдела обслуживания клиентов, сказав, что эта ситуация «вдохновила» его сочинить песню, которую он обязательно выложит на Youtube.
Ухмыльнувшись, начальница сказала: “Удачи тебе”. А Дейв, таки, сочинил песню и выложил ее на Youtube. На сегодняшний день клип посмотрели почти 8 миллионов человек. Фирма Taylor выслала Дейву в подарок 2 новые гитары. Работники United Airlines неоднократно обращались к Дейву с просьбой убрать ролик, суля ему золотые горы.
Ухмыльнувшись, Дейв им ответил – “Удачи вам”, а ролик и сейчас можно посмотреть!
P.S.
Как много мне бы хотелось сказать нашему Аэросвиту…
Лично меня Дейв вдохновил на действие, в следующий раз, как придется просидеть в аэропорту часов 13 нужно что-то придумать 
!
Сергей Кузьменко
Senior Trendwatcher
