Вкратце, суть модели Басса заключается в том, что рост количества потребителей инновационного продукта объясняется 2мя эффектами:

• Эффект рекламы
• Эффект межличностной коммуникации

На начальном этапе жизненного цикла продукта преобладает эффект рекламы, т.к. почти никто не знает о продукте и, соответственно, не может его купить.

По мере роста количества потребитилей эффективность рекламы снижается, но зато возрастает эффект межличностного общения

Именно эту зависимость математически описал Фрэнк Басс. В 2004 году журнал Management Science признал статью Басса одной из самых цитируемых статей журнала за его 50 летнюю историю.

Модель хорошо иллюстрирует принципы усиливающей обратной связей (количество потребителей продукта увеличивает поток новых потребитилей за счет эффекта межличностной коммуникации).

Первая категория это люди, которые сами пробуют новый продукт в первую очередь, и узнают о нем из разных сообщений

Вторая категория – люди, которые узнают о новом продукте от первой категории, прислушиваются к их мнению. Действие рекламы тут значительно снижается.

В большей степени интересно мнение первой категории, так как то, что есть нормой для новатора, завтра станет нормой для большинства. В отличии от Роджерса Басс выделил не 5, а всего 2 категории.

Резюме

• Инновации никогда не охватывают все общество целиком и сразу, они постепенно просачиваются через различные группы людей и каналы коммуникаций.
• Часть общества консервативна, а часть, наоборот, легко включается в новые процессы.
• Нет смысла воздействовать на все общество в целом, нужно в первую очередь убедить наиболее активную инноваторскую часть общества в привлекательности новой идеи.

Интересно и по теме